Versión 2026-05-30
Contrato de suscripción y prestación de servicios SaaS
Clock by Zife — Servicio en la nube de control horario y gestión laboral para empresas.
1. Partes
De una parte, Zife Software Developing («Zife» o el «Proveedor»), titular del software Clock by Zife y del sitio zife.es, con contacto en hola@zife.es.
De otra, la persona física o jurídica que contrata el servicio en nombre de una empresa («el Cliente»), identificada en el proceso de pago (Stripe) y en el alta posterior en la plataforma clock.zife.es.
La aceptación electrónica de este contrato, marcando la casilla correspondiente antes de acceder al pago, tiene la misma validez que la firma para la contratación a distancia conforme a la normativa española de consumidores y usuarios y comercio electrónico, en la medida aplicable al Cliente.
2. Objeto del servicio
Zife concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, no transferible y revocable del servicio Clock by Zife en modalidad SaaS, conforme al plan contratado (número máximo de empleados, módulos activos y condiciones de permanencia elegidas en la calculadora de precios).
El servicio puede incluir, según configuración:
- Registro de jornada y fichajes de empleados.
- Gestión de partes de trabajo y aprobaciones.
- Vacaciones, festivos e informes.
- Panel de encargado y usuarios asociados a la empresa del Cliente.
- Notificaciones y funciones descritas en la web o documentación vigente.
Clock facilita el cumplimiento operativo del control horario; el Cliente sigue siendo responsable del cumplimiento legal laboral, de la veracidad de los registros y de la relación con sus trabajadores.
3. Contratación y alta
- El Cliente configura empleados y tipo de contrato (con o sin permanencia) en la calculadora de Clock.
- Debe leer y aceptar este contrato y la política de privacidad antes de ser redirigido a Stripe para el pago.
- Tras el pago correcto, el Cliente completa el alta de empresa y usuario administrador en clock.zife.es (onboarding).
- La cuenta permanece inactiva o limitada hasta finalizar el onboarding y la verificación de datos de facturación que Stripe o Zife requieran.
4. Precios, facturación y permanencia
Los precios publicados en la calculadora son orientativos e incluyen IVA (21 %) salvo indicación contraria. La facturación recurrente se realiza mediante suscripción en Stripe según el plan y tramo de empleados contratado.
4.1. Con permanencia
Cuota mensual reducida según tabla vigente. El Cliente se compromete a mantener la suscripción activa durante el periodo mínimo indicado en la oferta comercial aplicable en el momento de la contratación (condiciones mostradas antes del pago). La baja anticipada puede conllevar penalización o liquidación de cuotas pendientes según lo comunicado en el checkout o por escrito.
4.2. Sin permanencia
Cuota mensual estándar más un cargo único de implementación de usuarios (20,00 € IVA incluido en la oferta vigente a fecha de esta versión), por la puesta en marcha inicial. El Cliente puede cancelar la suscripción conforme a las condiciones de Stripe y sin penalización por permanencia, salvo cuotas ya devengadas.
4.3. Cambios de plan
El aumento de empleados por encima del tramo contratado puede requerir cambio de plan o autorización («allow over limit»). Zife puede facturar el tramo superior o bloquear altas hasta regularizar la suscripción.
Zife podrá actualizar precios para nuevas contrataciones; para suscripciones activas se aplicará preaviso razonable cuando la ley o el contrato lo exijan.
5. Uso aceptable y obligaciones del cliente
El Cliente se obliga a:
- Proporcionar datos veraces de empresa y administrador.
- Gestionar credenciales de forma segura y no compartirlas indebidamente.
- Informar a sus empleados del tratamiento de datos y bases legales aplicables.
- No usar el servicio para fines ilícitos, para vulnerar sistemas ni para sobrecarga abusiva.
- Respetar el límite de usuarios/empleados del plan contratado.
Zife puede suspender el acceso ante impago, uso abusivo, incumplimiento grave o requerimiento de autoridad competente.
6. Datos personales y confidencialidad
En relación con los datos de empleados y usuarios introducidos en Clock, el Cliente actúa normalmente como responsable del tratamiento y Zife como encargado del tratamiento, en los términos del Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD. Los detalles figuran en la política de privacidad y, si procede, en un acuerdo de encargo de tratamiento (DPA) que Zife puede facilitar bajo solicitud a hola@zife.es.
Cada parte mantendrá confidencialidad sobre información no pública a la que acceda con motivo del servicio.
7. Disponibilidad y soporte
Zife presta el servicio con diligencia profesional y medidas técnicas razonables, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida al 100 %. Pueden producirse mantenimientos programados o incidencias de terceros (hosting, Stripe, correo).
El soporte se presta por correo electrónico en horario laboral (península española), salvo acuerdo distinto. El estado del servicio puede consultarse en status cuando esté publicado.
8. Propiedad intelectual
El software, marca, diseño y documentación de Clock son propiedad de Zife o de sus licenciantes. No se transfiere propiedad alguna al Cliente, solo el derecho de uso durante la vigencia de la suscripción y conforme a este contrato.
Los datos introducidos por el Cliente y sus usuarios siguen siendo del Cliente, con las licencias mínimas necesarias para que Zife pueda alojarlos y prestar el servicio.
9. Duración, suspensión y baja
El contrato entra en vigor en el momento de la aceptación y permanece vigente mientras la suscripción esté activa y al corriente de pago.
El Cliente puede gestionar la suscripción y métodos de pago desde el portal de facturación de Stripe enlazado desde clock.zife.es (área de encargado), salvo restricciones por permanencia.
Tras la baja, Zife podrá conservar datos el tiempo necesario para obligaciones legales y copias de seguridad, y posteriormente eliminarlos o anonimizarlos según la política de privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Zife no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, salvo dolo o negligencia grave. La responsabilidad total acumulada del Proveedor por hechos de un mismo año contractual se limitará, como máximo, a las cuotas pagadas por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho causante, salvo norma imperativa en contrario.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se rige por la ley española. Para consumidores, serán de aplicación las normas imperativas de su país de residencia cuando corresponda. Para conflictos entre empresas, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en relaciones B2B sin norma imperativa, a los que correspondan según la legislación procesal española, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Zife puede modificar este contrato publicando una nueva versión en zife.es e indicando la fecha de vigencia. Las contrataciones posteriores quedarán sujetas a la nueva versión; para Clientes activos se informará con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.